شما چطور یک تماس را قبل از شروع تمام میکنید ؟!
بهترین کار برای زمانی که یک شخص با موبایلتان تماس میگیرد و شما نمی خواهید پاسخ دهید چیست؟ میذارید گوشیتون همینطوری زنگ بخوره و قطع بشه بره رو پیغام گیر؟ آیا صدای زنگ گوشیتون رو سایلنت میکنید که تماس گیرنده فکر بکنه هنوز گوشیتون داره زنگ میخوره؟ یا “رد تماس” میکنید و مستقیم میفرستینش به پیغامگیرتون؟ هر کدوم از این واکنش ها معنی های مختلفی داره…
ببخشید الان نمیتونم گوشی رو جواب بدم
من خودم شخصا به رد کردن (قطع) تماس اعتقاد دارم و با اینکه کلمه “رد” کردن شاید از نظره مفهموی سنگین باشه اما اونو کاره درستی میدونم. کل منظور این کار یعنی من الان نمیتونم حرف بزنم ، و با رجکت کردن به تماس گیرنده اینو میگم. خب ممکنه تو یه جلسه باشم یا با خانواده ام دارم شام میخورم. شاید تماس گیرنده رو خسته کننده میدونم و نمیخوام حرف بزنم. شاید نیاز دارم از اینترنت گوشیم استفاده کنم و با تماس شما اینترنتم قطع میشه….
اگر بتونم یک مسیج (SMS) برای شفاف سازی میفرستم. اما اگر قطع بکنم و مسیج هم ندم ، حتما دلیلی داره و وظیفه ما نیستش که مسیج بدیم و بگیم. کل مفهموم سریع قطع کردن یه تماس اینه : “ببخشید ، الان نمیتونم حرف بزنم.” که در وقتِ همه صرفه جویی میشه…
گزینه های دیگه چیه؟ اگه کاری نکنید و بذارید گوشیتون همینطوری هی زنگ بخوره ، تماس گیرنده فکر میکنه میتونید صحبت کنید اما صدای زنگ یا ویبره گوشی رو نشنیدین! پس کاملا منطقیه که دوباره زنگ بزنه. حالا فرض کنید خواب هستید گوشی زنگ میخوره و صدای زنگ رو موقتا قطع میکنید و پاسخش رو نمی دهید… طرف مجدد زنگ میزنه و خوابه شیرینتون رو خراب میکنه ! حالا میگید تماس گیرنده از کجا بدونه …. ، خب این یه دلیل دیگه است که من به رد کردن تماس اعتقاد دارم.
دومین تماس مجدد محدوده گیج کنندگیست، چون عامل دیگه ای در تماس ما دخیل هستش و چیزها رو پیچیده میکنه: خوده تکنولوژی!. شبکه های تلفن همراه و آنتن موبایل ممکنه ضعیف بشه و بعضی وقتا تماس قبل از وصل شدن قطع بشه ، یا اینکه اون طرفه خط اصلا گوشی زنگ نخوره. توی همچین شرایطی تماس گیرنده طبق تصمیم خودش میتونه دوباره زنگ بزنه یا نزنه. اگه تماس رو مخاطب قطع کرد نباید بد برداشت بشه. منظور اینه که : “بله ، واقعا دستم بنده ببخشید”. و تماس گیرنده میتونه مسیج بده “میتونی صحبت کنی؟”….
نوع دیگه “قطع کردن بی اعصاب” هستش ، که این مفهوم رو به صراحت میرسونه اصلا الان نمیتونم صحبت کنم. برای اینکار تماس رو جواب میدین و فورا بدون گفتن کلمه ای قطع میکنید. اینطوری دیگه حتی تماس گیرنده به پیام گیر صوتی منتقل نمیشه. تماس گیرنده تو همچین شرایطی فقط حق ارسال sms رو داره و نباید توقع داشته باشه سریع جوابش رو بدین. در غیر این صورت “قطع کردن اتمی” چیزه عجیبی نیست ! که گوشی رو کلا خاموش میکنه.
شاید تماس گیرنده واقعا برای کاری فوق العاده ضروری و فوری داره تماس میگیره و به دلایلی نمیتونه بهتون مسیج بده ” واجبه باید حرف بزنیم… لطفا جواب بده”. در این حالت بعد از سه تماس باید حتما جواب داد. تماس سوم یعنی فوری و اورژانسی هستش. و یک نتیجه گیری میشه کرد ، که اسمش رو میشه گذاشت قانونِ “پسری که اشک گرگ رو درآورد!”. بی تردید خیلی زشته که سه بار پشت هم زنگ زد مگر اینکه یه جا آتیش گرفته باشه!
اطرافه من آدم های بی صبر و حوصله زیادی هستش که باید این چیزا رو بدونند. دوستشون دارم ، اما همیشه وقته مناسبی برای گفتگو نیستش. امیدوارم این کمکی بکنه. در آخر لطفا نظرات خودتون رو در رابطه با اینکه آیا ردکردن تماس بی ادبی به تماس گیرنده است یا خیر به همراه دلیل خود و با توجه به گفته های این مقاله بنویسید.
ترجمه : نوید حسین زاده
منبع : callercallsback
